Trong trường hợp vỡ vụn / mất mát / rách nát, khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho KBank Việt Nam. Nếu khách hàng không thông báo kịp thời, KBank Việt Nam không chịu trách nhiệm khi Thư xác nhận mở tài khoản bị lạm dụng vào bất kỳ mục đích nào.