Nếu tôi bị mất thiết bị điện thoại di động/đổi thiết bị điện thoại di động mới thì sao?
Trong trường hợp bạn thay đổi thiết bị di động nhưng sử dụng SIM/số điện thoại di động cũ, sau khi đã cài đặt ứng dụng K PLUS Việt Nam và đăng nhập vào hệ thống lần đầu tiên, bạn sẽ đến bước thay đổi thiết bị. Nhập số điện thoại di động hiện có của bạn, mã PIN K PLUS Việt Nam hiện có và hệ thống sẽ sử dụng tính năng nhận dạng khuôn mặt để xác minh danh tính của bạn. Nếu thông tin chính xác, bạn có thể sử dụng dịch vụ ngay lập tức.