Đối tượng cần cập nhật thông tin:

1. Người đại diện hợp pháp trong tổ chức chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học với KBank;
2. Người đại diện hợp pháp và các cá nhân liên quan trong tổ chức có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực:
• Khách hàng người Việt Nam: Thẻ Căn cước/Căn cước công dân
• Khách hàng người nước ngoài: Hộ chiếu, Thị thực/Thẻ cư trú/Giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh.

Ưu điểm của việc cập nhật:

• Tăng cường bảo mật cho tài khoản của Quý khách
• Mở khóa giao dịch tài chính

Cách cập nhật giấy tờ tùy thân & xác thực sinh trắc học

• Trường hợp giấy tờ tùy thân hết hiệu lực:
1. Cập nhật giấy tùy thân có thời hạn hiệu lực mới nhất.
2. Đội ngũ chăm sóc khách hàng KBank sẽ liên hệ hỗ trợ tại địa điểm kinh doanh của Quý khách. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ kinh doanh hoặc đến chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh.
3. Nhân viên sẽ thu thập bản sao giấy tờ mới đồng thời thực hiện xác thực sinh trắc học bằng thiết bị chuyên dụng của KBank.
• Trường hợp giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn hiệu lực nhưng chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học:
1. Chuẩn bị giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
2. Đội ngũ chăm sóc khách hàng KBank sẽ liên hệ hỗ trợ tại địa điểm kinh doanh của Quý khách. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ kinh doanh hoặc đến chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh.
3. Nhân viên sẽ thực hiện xác thực sinh trắc học bằng thiết bị chuyên dụng của KBank.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

• KBank Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh
• Trung tâm K-Contact Việt Nam : (028) 3821 8888