Nếu tôi bị mất thiết bị điện thoại di động/đổi thiết bị điện thoại di động mới thì sao?
Nếu như bạn bị thất lạc điện thoại di động, sự an toàn và quyền riêng tư của bạn vẫn được bảo vệ bởi công nghệ nhận dạng khuôn mặt và xác thực OTP của ứng dụng K PLUS Việt Nam.
Bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng các cách dưới đây:
(1) Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng K PLUS Việt Nam, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị mới (Yêu cầu sử dụng số điện thoại ban đầu dùng để đăng ký K PLUS) và bạn sẽ được đưa đến màn hình thay đổi thiết bị.
Nhập số điện thoại bạn dùng để đăng ký, mã PIN K PLUS Việt Nam bạn đã cài đặt sau đó hệ thống sẽ sử dụng nhận diện khuôn mặt để xác thực danh tính của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn có thể tiếp tục sử dụng K PLUS Việt Nam
(2) Nếu như bạn sử dụng số điện thoại khác, vui lòng liên hệ tổng đài 24/7 để hủy tài khoản ngay lập tức. Sau đó bạn có thể cài đặt ứng dụng K PLUS Việt Nam và mở lại tài khoản.